Productos
Los sets de acuarela incluyen lo siguiente:
- Las pastillas de acuarelas de ½ que se indique, o en su defecto de algún otro tamaño que se especifique en la descripción del producto.
- Caja de metal
- Imanes de metal, cada uno pegado a cada pastilla de acuarela.
- 1 papel de acuarela pequeño, del tamaño de la caja de metal, ideal para hacer los swatches del set.
- 1 folleto de usos y recomendaciones
Algunos sets suelen llevar regalos, como posa pinceles. Sin embargo, eunoia acuarelas no está obligado a mandarle uno si ya no hay disponibilidad de los mismos (stock)
Métodos de pago
Usted como cliente, puede optar con diferentes métodos de pago a su conveniencia.
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario o en Oxxo
- Paypal
- Conekta Pay: pago con tarjeta
- Kuesky pay
Política de devoluciones
Únicamente si el producto llega roto, defectuoso o si se produjo un error en el pedido.
El pago de envío de la devolución del producto correrá a cargo nuestro, sólo si el producto llegó roto, defectuoso o si se produjo un error en el pedido. La devolución del producto se dará en forma de crédito en la tienda en línea eunoia acuarelas (cupón).
No se aceptará la devolución si ya se usó el producto.
Envío
El proceso de envío y su costo puede variar de acuerdo a la zona en la que el cliente se encuentre. Para envíos nacionales, se hace uso de la paquetería Redpack.
El envío puede realizarse esa paquetería o alguna otra. Si usted como cliente requiere alguna paquetería, favor de contactar a Karime Sánchez por medio de Instagram (@eunoiaacuarelas) o correo electrónico: karimesr@hotmail.com
Plazos de entrega
Una semana aproximadamente, tomando en cuenta los días hábiles. Los pedidos que se entregan en la Ciudad de México son los más veloces en el plazo de entrega, en un promedio de 3 días si hay existencia del producto.
Si no hay stock del producto y lo compró, tardará una semana la entrega, dando tiempo a que se realicen los productos y sequen adecuadamente.
Tarifas de envío
- $110.00 mxn, si el cliente se encuentra en la Ciudad de México
- $135.00 mxn, si el cliente se encuentra en el Estado de México o alguna otra parte de la República.
Una vez realizado el pedido se le puede contactar si no hay cobertura de envío en su zona o si el precio de envío cambió por la misma razón y se tenga que usar alguna otra empresa de paquetería.
Posibilidad de modificación de la de compra
Posibilidad de entrega en una dirección distinta a la proporcionada por el cliente
Contactar por medio de Instagram, para checar que no se haya generado aún la guía de envío. Si ya se generó la guía de envío y el cliente de igual manera desea que se entregue en otra dirección, deberá pagar otro envío y no se le reembolsará el costo de envío anterior.
Posibilidad de cambio en los productos del pedido
Contactar por medio de Instagram. Si aún no se ha empacado el envío, habrá posibilidad de cambio, tomando en cuenta que el precio puede cambiar y se realice el pago de diferencia por medio de transferencia bancaria, depósito o por Paypal, así como un reembolso si así se requiere.
Contáctanos en @karimevisualart y @eunoiaacuarelas por medio de Instagram, o en karimesr@hotmail.com por correo electrónico si tienes alguna duda.